Aviso de privacidad del Unum Group

Vigente a partir del 10 de diciembre de 2024

En Colonial Life, entendemos lo importante que es proteger su privacidad y estamos comprometidos a comunicar claramente cómo recopilamos y usamos su información personal.

Este aviso de privacidad ("Aviso") describe las prácticas de privacidad de Unum Group y sus subsidiarias ("Colonial Life", "nosotros", "nos" y "nuestro/a"). Este Aviso rige nuestra recopilación y uso de la información personal que recopilamos: (i) de personas en línea a través de nuestros sitios web; (ii) a través de nuestras aplicaciones móviles; o (iii) cualquier otra colección que haga referencia o tenga enlaces a Colonial Life.com/Privacy o directamente a este Aviso.

Este Aviso tiene como objetivo brindar una amplia descripción general de nuestras prácticas de privacidad y se aplica a las prácticas de Colonial Lifeen su conjunto, a menos que sea reemplazado por un aviso que aborde la privacidad en virtud de una ley específica (p. ej., GLBA, HIPAA, CCPA) o de conformidad con un producto, servicio o acuerdo específico que se aplique a un subconjunto de información, productos o personas. Esas políticas se pueden encontrar aquí o a través de la aplicación respectiva o la página de destino del producto que usted utiliza para suscribirse o registrarse para dicho producto o servicio.

La manera en que Colonial Liferecopila información sobre usted

Colonial Life puede recopilar información sobre usted de una o más de las siguientes maneras:

  • Directamente de usted, como, por ejemplo:
    • Cuando interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, encuestas o anuncios
    • Cuando interactúa con nuestro centro de llamadas o agentes
    • Cuando solicita productos o servicios de Colonial Life
    • Cuando envía, cambia o actualiza un reclamo bajo una póliza
  • De terceros, tales como:
    • Vendedores y otros proveedores de servicios
    • Agencias de informes del consumidor
    • Corredores, agentes o empleadores que solicitan cobertura o presentan un reclamo en nombre de usted
    • Agencias gubernamentales que mantienen sistemas de registros públicos
  • Automáticamente de usted, como, por ejemplo:
    • Cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones móviles, podemos usar las tecnologías de Internet, tales como cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías similares para recopilar información automáticamente.
    • Cuando llama a nuestro centro de llamadas, podemos recopilar su número de teléfono automáticamente

Categorías de información que Colonial Life recopila sobre usted

Colonial Life puede recopilar las siguientes categorías generales de información sobre usted:

  • Datos de cuenta, aplicación y perfil, tales como:
    • Nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de Seguro Social
    • Datos demográficos, tales como información del hogar, idioma, estado civil y dependientes
    • Información de cuentas financieras, tarjetas de crédito o débito
    • Cualquier otra información que se nos proporcione a través de una solicitud de nuestros productos o servicios.
  • Información sobre sus actividades en Internet, aplicaciones móviles y la red, como:
    • Dirección IP, identificador único de dispositivo, información de geolocalización
    • Información de uso técnico, visitas del navegador, actividad del usuario del sitio web, interacción en línea y uso de nuestros sitios web a través de cookies
    • Información de perfil de redes sociales
  • Información sobre productos y reclamos, como:
    • Productos o servicios comprados de Colonial Life
    • Información proporcionada por usted cuando presenta un reclamo, o cuando solicitamos la administración de un reclamo
    • Información e historial médico
  • Información profesional o relacionada con el empleo, como:
    • Ocupación, título y empleador
    • Historial de empleo
    • Educación

La manera en que Colonial Life usa la información recopilada sobre usted

Colonial Life principalmente utiliza la información recopilada sobre usted para brindarle nuestros productos y servicios. Colonial Life también usa la información para desarrollar y mejorar nuestras ofertas, para comercializar nuestros productos y servicios y por otras razones operativas. A continuación, encontrará algunos detalles específicos sobre las maneras en que Colonial Life puede usar su información.

  • Para proporcionarle productos y servicios a usted. Podemos usar su información para: proporcionar los productos y servicios de Colonial Life que usted haya comprado o en los que se haya inscrito, administrar reclamos de seguros u otras ofertas de servicios; comunicarse con usted con respecto a cualquier producto o servicio que haya comprado o en el que se haya inscrito; prestar servicios de facturación y pago; o ayudar de otra manera en la transacción que haya realizado con nosotros.
  • Para proporcionar servicios a nuestros clientes comerciales. Algunos de los servicios de Colonial Life se ofrecen a los empleadores para su uso en la administración de beneficios para sus empleados. Podemos utilizar la información recopilada sobre usted para proporcionar estos servicios a su empleador.
  • Para analizar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizar su información para mejorar o desarrollar nuevos productos, analizar el uso para determinar la necesidad de mejoras o evaluar la necesidad  en el mercado de nuevos productos o servicios.
  • Para comercializar nuestros productos y servicios. Podemos utilizar su información para proporcionarle materiales sobre otros productos o servicios que ofrecemos que pueden ser de su interés.
  • Para operaciones y cumplimiento normativo. Podemos utilizar su información para: detectar incidentes de seguridad; proteger contra el fraude; asistir en la depuración o reparación de errores que afecten nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios; auditar nuestras transacciones con usted; y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cumplir con investigaciones gubernamentales o policiales, consultas regulatorias o eventos similares.

La manera en que Colonial Life comparte la información recopilada sobre usted

Colonial Life no vende la información sobre usted a terceros. Para proporcionarle productos y servicios u operar nuestro negocio, podemos, en la medida razonablemente necesaria, compartir la información recopilada sobre usted con terceros, como se describe a continuación.

  • Dentro de Colonial Life. Colonial Life se compone de varias corporaciones y entidades distintas. Podemos compartir la información sobre usted dentro de nuestro negocio para los fines descritos anteriormente.
  • Con vendedores o prestadores de servicios. Podemos compartir información con personas o empresas que brindan servicios a Colonial Life en la medida razonablemente necesaria para cumplir con los fines descritos anteriormente.
  • Con reguladores y entidades gubernamentales. Como aseguradora que es, Colonial Life está sujeta a la supervisión de varias entidades estatales y federales. Parte de esta supervisión implica que Colonial Life responda a las solicitudes de información de los reguladores gubernamentales. Es posible que compartamos la información sobre usted en respuesta a una solicitud de uno de nuestros reguladores estatales o federales o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones según la ley aplicable o un proceso legal.
  • Como parte de una transacción corporativa. Es posible que compartamos información en relación con una fusión, venta o adquisición planificada o real relacionada con nuestro negocio.
  • A otras partes para procedimientos legales o para prevenir daños. Podemos compartir información cuando creemos razonablemente que es necesaria para la seguridad de las personas o la propiedad, se requiere para informes legales o para proteger o hacer cumplir nuestros derechos legales.

La manera en que Colonial Life proteja la información recopilada sobre usted

Colonial Life toma muy en serio su obligación de proteger la información que recopila sobre usted. Si bien no se puede garantizar que ningún método de almacenamiento o transmisión de información sea completamente seguro, hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para ayudarnos a proteger su información. Como parte de nuestro compromiso de proteger su información, revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad y evaluamos los productos y servicios para ayudarnos con estos esfuerzos.

La manera en que Colonial Life utiliza cookies y tecnologías similares

Colonial Life utiliza cookies, SDK y tecnologías similares (en conjunto, "Cookies") para proporcionar servicios y recursos mientras usted navega por nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Estas Cookies se clasifican en las siguientes categorías:

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas Cookies son necesarias para proporcionar la funcionalidad esencial del sitio web o la aplicación móvil. Estas Cookies realizan funciones como cargar el contenido correctamente y proporcionar seguridad.
  • Cookies funcionales. Estas Cookies mejoran las funciones y el rendimiento del sitio web, pero no son necesarias para realizar las funciones básicas del sitio web o la aplicación móvil. Estas Cookies realizan funciones como el autocompletado de cuadros de texto, la habilitación de plataformas de chat web en vivo y la configuración de parámetros de seguridad opcionales.
  • Cookies de rendimiento. Estas Cookies recopilan información para medir el rendimiento, el uso, la resolución de problemas y el análisis del sitio web o del software. Colonial Life también utiliza Cookies de seguimiento de sesión en algunos de sus sitios web y plataformas. Las Cookies de seguimiento de sesión pueden recopilar información sobre las pulsaciones de teclas de las acciones de nuestros usuarios en nuestras plataformas. Las Cookies de rendimiento, incluidas las de seguimiento de sesión, pueden compartir información con nuestros socios de análisis para la elaboración de informes y análisis.
  • Cookies de segmentación. Estas Cookies son configuradas por nuestros socios publicitarios para proporcionar servicios de publicidad comportamental y resegmentación para personalizar los anuncios que se le envían cuando accede a otros sitios web.

Colonial Life no utiliza Cookies de segmentación en portales ni aplicaciones móviles autenticados por el usuario. Las Cookies de segmentación solo se utilizan en dominios públicos. No se utilizarán todas las categorías de Cookies en todos los sitios web o aplicaciones.

Puede configurar sus preferencias de Cookies mediante el banner de consentimiento de cookies que se muestra en nuestros sitios web, portales y aplicaciones móviles para personalizar sus opciones con respecto al uso de Cookies. También puede visitar el centro de preferencias de privacidad para cambiar sus preferencias en cualquier momento; simplemente haga clic en el enlace debajo de este párrafo. Además, la mayoría de los navegadores de internet y dispositivos móviles le ofrecen herramientas para controlar las cookies, incluyendo la posibilidad de bloquearlas, administrarlas y eliminarlas de su dispositivo.  Tenga en cuenta que si bloquea las Cookies en la configuración de su navegador o en sus preferencias de Cookies, puede experimentar una funcionalidad reducida en nuestros sitios web.

Personalizar configuración

"No rastrear" y control global de privacidad

"No rastrear" ("DNT", por sus siglas en inglés) es una señal de preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web.  Colonial Life no responde ni respeta las señales DNT.

"Control Global de Privacidad" ("GPC") es una configuración de navegador desarrollada recientemente que permite a los usuarios notificar a los sitios web sobre sus preferencias de privacidad. Colonial Life responde y respeta las señales GPC.

Enlaces de terceros en el sitio web de Colonial Life

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web que Colonial Life no posee ni controla en nuestros sitios web o aplicaciones, incluidos los sitios web de redes sociales como Facebook, LinkedIn o Twitter. Colonial Life no es responsable de estos terceros y sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios vinculados si tiene alguna pregunta sobre sus prácticas.

Privacidad de los niños

Colonial Life no recopila ni solicita a sabiendas información de niños menores de trece (13) años. Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a la recopilación de información personal relacionada con los niños, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección de "Contacto" a continuación.

Cambios a este aviso

Es posible que actualicemos este Aviso de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales a este Aviso, publicaremos los cambios en este sitio web y proporcionaremos al comienzo una nueva fecha de entrada en vigor del Aviso. Alentamos a usted a que revise este Aviso periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto con el equipo de privacidad de Colonial Life

Si tiene preguntas o desea comunicarse con nosotros con respecto a este Aviso, comuníquese con nosotros a:

Unum Group
Privacy Office
2211 Congress Street
Portland, Maine 04122

O por correo electrónico a privacy@unum.com.